Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Pavilome.Eu (ďalej len "my" alebo "naša spoločnosť") si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Názov: Pavilome.Eu s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: SK12345678
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 3210 5478

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri využívaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia
Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
Údaje o objednávke: zoznam objednaných produktov, množstvo, cena
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
Údaje o použití: návštevnosť webových stránok, kliknutia, čas strávený na stránke

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

Spracovanie objednávok: spracovanie a vybavenie vašej objednávky, doručenie produktov, komunikácia ohľadom objednávky
Zákaznícka podpora: poskytovanie pomoci a podpory zákazníkom, riešenie reklamácií
Marketing: zasielanie marketingových ponúk a informácií o produktoch (len so súhlasom)
Zlepšenie služieb: analýza používania webových stránok a zlepšovanie našich služieb
Právne povinnosti: splnenie zákonných povinností, vedenie účtovníctva

5. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe:

Plnenie zmluvy: spracovanie objednávok a dodanie produktov
Súhlas dotknutej osoby: marketingová komunikácia, cookies
Oprávnený záujem: zlepšovanie služieb, prevencia podvodov
Právna povinnosť: účtovníctvo, daňové povinnosti

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Doručovacie služby: na účely doručenia objednaných produktov
Platobné brány: na spracovanie platieb
IT poskytovatelia: na poskytovanie technických služieb a hostovania
Účtovníci a právni poradcovia: na splnenie zákonných povinností

Všetci poskytovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

7. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po nasledujúce doby:

Údaje o objednávke: 10 rokov (v súlade s účtovnými predpismi)
Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
Technické údaje: 2 roky
Komunikácia so zákazníkmi: 3 roky

8. Vaše práva

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte nasledujúce práva:

Právo na prístup: máte právo získať informácie o tom, či spracovávame vaše osobné údaje a aké
Právo na opravu: máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
Právo na vymazanie: máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
Právo na obmedzenie: máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
Právo na prenosnosť: máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
Právo namietať: máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na marketingové účely
Právo odvolať súhlas: máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním

Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na adrese: [email protected]

9. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, strate, zničeniu alebo zneužitiu. Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, pravidelné bezpečnostné audity a školenie zamestnancov.

10. Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Viac informácií o používaní cookies nájdete v našej politike cookies.

11. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovávanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Email: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk

12. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

Posledná aktualizácia: 17. marec 2026

13. Kontakt

Ak máte akékoliek otázky ohľadom tejto politiky alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Telefón: +421 2 3210 5478
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika